استئجار سيارة في مطار هامبورغ (HAM)

في مطار هامبورغ هيلموت شميت لا توجد سيارات الإيجار كلها في المكان نفسه: بعض الشركات لديها مكتب في صالة الوصول في المبنى 2، وأخرى تسلّم المفاتيح في منطقة إيجار منفصلة داخل حدود المطار، وغيرها تأتي لاستقبالك بحافلة نقل. لذلك فالمهم ليس الرقم المعروض في صفحة البحث، بل سطر واحد في تأكيد الحجز: أين يتم التسليم بالضبط، وهل سيكون هناك أحد بالفعل في موعد هبوطك؟

من يهبط فجراً أو يعيد السيارة في وقت متأخر ينبغي أن يعرف ذلك مقدماً. مطار هامبورغ مطار صغير المساحة والمسافات بين المبنى 1 والمبنى 2 قصيرة، لكن التسليم في العتمة قبل فنجان القهوة الأول هو تحديداً اللحظة التي تنشأ فيها معظم الخلافات. يشرح هذا الدليل سير العمل على الأرض، والرسوم الإضافية المعتادة، وقاعدة الوقود، وقواعد السير التي تنطبق من لحظة الخروج من المطار.

عند الوصول إلى مطار هامبورغ: أين توجد السيارة فعلياً

للمطار مبنيان يربط بينهما ميدان المطار، ويتوقف قطار المدينة السريع تحتهما مباشرة، والمسافة بين المبنيين لا تستغرق سوى دقائق قليلة. ولهذا السبب تحديداً قد يكون موقع تسليم السيارة في أماكن مختلفة تماماً دون أن يلاحظ ذلك على الخريطة. هناك أربع حالات شائعة، وتأكيد حجزك يحدد أيها يخصك.

• مكتب في صالة الوصول في المبنى 2: تهبط، وتستلم الأمتعة، وتتبع اللافتات، وتحصل على المفتاح داخل المبنى.
• منطقة إيجار مخصصة داخل حدود المطار: مزودة بلافتات، ويمكن الوصول إليها سيراً أو بنقل قصير، وتتم الإعادة غالباً في مسار مخصص فيه صندوق للمفاتيح.
• حافلة نقل من نقطة التقاء بين المبنيين: احسب وقتاً للانتظار، خاصة في الصباح الباكر وفي وقت متأخر من المساء.
• فرع خارج حدود المطار، مثلاً في فولسبوتل أو نيندورف أو لانغنهورن: على بعد دقائق قليلة بقطار المدينة أو الحافلة أو سيارة الأجرة.

المطار أم وسط المدينة أم المحطة المركزية

تختلف نقاط الاستلام الثلاث في ما يحيط بالسيارة أكثر مما تختلف في السيارة نفسها: الطريق، وساعات العمل، والبنود التي تُضاف في المطار. يساعد هذا الجدول في الاختيار.

لأسبوع على بحر الشمال يكون الفرع خارج حدود المطار أجدى في الغالب، لأن البنود الخاصة بالمطار تختفي ويتوزع الطريق الإضافي على مدة الإيجار كلها. أما مع رحلة ليلية، أو مع أطفال، أو مع عتاد تصفّح، أو مع ارتباط زمني ضيق، فالطريق القصير يفوز دائماً تقريباً: ساعة من اللف مع طفل متعب أثقل من أي رسم إضافي. ومن يريد اكتشاف هامبورغ أولاً سيراً وبالقطار لا يحتاج سيارة في مدينة الميناء أو في شترنشانتسه أو في سانت باولي، فيستلمها لاحقاً من المحطة المركزية.

التسليم في الصباح الباكر: حماية في دقائق قليلة

في الشتاء يكون الظلام ما زال مخيماً على هامبورغ في السابعة، وتغطي الرطوبة الطلاء في طابق المواقف، وفي هذه اللحظة تحديداً تمر الخدوش دون انتباه لتُنسب لاحقاً إلى أحد عند الإعادة في ضوء النهار. خذ وقتك ولو كان الموظف ينتظر. أربع خطوات تكفي.

1. 1أشعل المصباح والفلاش وامش ببطء دورة كاملة حول السيارة مع التصوير المتواصل بالفيديو.
2. 2صوّر على نحو منفصل الجنوط والمصدات والسقف والزجاج الأمامي والمرايا والحواف السفلية للأبواب، إضافة إلى مؤشر الوقود وعدّاد المسافة.
3. 3اطلب تدوين كل ضرر سابق في محضر التسليم، وصوّر المحضر الموقّع قبل أن تنطلق.
4. 4تحقق من التجهيزات الإلزامية: مثلث التحذير وسترة السلامة وحقيبة الإسعافات الأولية يجب أن تكون في السيارة، وعند أي تفتيش تكون أنت السائق هو المسؤول.

ينطبق الأمر نفسه بالمقلوب عند الإعادة. وإذا تركت المفتاح في صندوق خارج ساعات العمل فلن يكون لك أي تأثير على محضر الإعادة، لذلك وثّق الحالة ومؤشر الوقود وموقع الوقوف مع توقيت زمني، واحتفظ بإيصال الوقود.

قاعدة الوقود والتأمين النقدي والبنود التي تُضاف في المطار

المفاجآت المزعجة عند المكتب هي نفسها دائماً تقريباً، وأغلبها يمكن كشفه قبل الحجز إذا كان التفصيل معروضاً.

• قاعدة الوقود: ممتلئ مقابل ممتلئ هي الأفضل لك، لأنك تتزود بالوقود حيث تريد. أما مع رسم وقود مقطوع فإن ما يتبقى في الخزان لا يُسترد في العادة.
• التأمين النقدي: يُحجز عادة على بطاقة ائتمان. اطلب معرفة المبلغ مسبقاً، وتحقق من أن بطاقتك تتحمله ومما إذا كانت بطاقة الخصم مقبولة.
• البنود الخاصة بالمطار: رسوم الاستلام في المطار، والإيجار باتجاه واحد، والسائق الإضافي، ومقاعد الأطفال، وإطارات الشتاء، أو السفر إلى الخارج كلها تظهر غالباً عند المكتب فقط.
• مبلغ التحمل: المشكلة ليست في التأمين نفسه بل في الجزء الذي يبقى على عاتقك عند وقوع ضرر. قبل التوقيع اسأل عما إذا كان الزجاج والإطارات والهيكل السفلي والسقف مشمولة.
• موعد الإعادة: كثير من العقود تحسب اليوم المبدوء يوماً كاملاً. ورحلة عودة مبكرة مع إعادة بعد الموعد المتفق عليه بقليل قد تكلف يوماً إضافياً.

القيادة في شمال ألمانيا: القواعد التي تهم فعلاً

السرعة في المدينة وعلى الطرق الخارجية وعلى الأوتوبان

داخل المناطق المبنية تنطبق سرعة 50 km/h، وخارج المناطق المبنية تسير السيارات بسرعة 100 km/h. وعلى الأوتوبان تكون الدقة حاسمة: على جزء كبير من شبكة الأوتوبان لا يوجد أي حد عام للسرعة. وحيث لا يوجد حد معلن بلافتة تنطبق السرعة الاسترشادية 130 km/h، وهي توصية وليست حداً. وعلى بقية المقاطع ينطبق الحد المعلن باللافتة، وغالباً ما يكون 100 km/h أو 120 km/h أو 130 km/h، مثلاً عند مداخل المدن وفي أوراش الطرق وفي المناطق الحساسة للضجيج. وحول هامبورغ تتكرر هذه المقاطع كثيراً. ومن يسير أسرع من السرعة الاسترشادية قد تُنسب إليه مسؤولية جزئية عند وقوع حادث، حتى حيث لم يكن هناك حد معلن بلافتة.

الكحول والانتظام في المسارات وممر الإنقاذ

حد الكحول في الدم هو 0,5 في الألف. وبالنسبة للسائقين الجدد في فترة التجربة ولكل من هم دون 21 عاماً ينطبق 0,0 في الألف، أي حظر مطلق للكحول. وعلى الأوتوبان ينطبق واجب السير على اليمين وحظر التجاوز من اليمين، وهو ما يقلل الزوار من بلدان أخرى من شأنه غالباً: المسار الأيسر للتجاوز لا للسير. وعند تباطؤ السير يجب تكوين ممر إنقاذ بين المسار الأيسر والمسار المجاور له، وفوراً لا عندما تُسمع صفارات الإنقاذ.

مناطق البيئة وإطارات الشتاء ورسوم الطريق

كثير من المدن الألمانية لا تسمح بالدخول إلى مناطق البيئة فيها إلا للسيارات التي تحمل الملصق المناسب. والقواعد وقائمة المدن وتبعات المخالفة تتغير، لذلك اسأل شركة الإيجار عن الملصق الموجود على الزجاج الأمامي، واستعلم من المدينة التي تريد دخولها عن الوضع المعمول به حالياً. أما إلزامية إطارات الشتاء فهي مرتبطة بالحالة: تتوقف على حال الطريق لا على تاريخ محدد، وعلى الساحل قد يأتي الجليد قبل التقويم أو بعده. والأوتوبان مجاني للسيارات. أما في النمسا وسويسرا المجاورتين فالملصق المروري مطلوب، والسفر إلى الخارج يجب أن يكون مسموحاً به في عقد الإيجار.

من هامبورغ إلى الساحل والمراعي والدنمارك

يقع المطار في شمال المدينة، وهذا أهم للتخطيط مما يبدو. فإذا اتجهت إلى بحر الشمال أو بحر البلطيق أو الدنمارك فإنك تنطلق دون عبور نهر الإلبه. ومن يريد الاتجاه جنوباً فقط، إلى مراعي لونيبورغ أو إلى بريمن أو هانوفر، هو من يحتاج إلى نفق الإلبه أو جسوره، وهناك تتكون أطول الاختناقات في ساعات الذروة. وإذا استلمت السيارة صباحاً من المطار واتجهت جنوباً فالأفضل أن تنطلق قبل حركة الذهاب إلى العمل أو أن تنتظر حتى تنتهي ذروة الصباح.

• بحر الشمال وديتمارشن: عبر الطريق A23 باتجاه إيتسهوه وهايده، ثم سانت بيتر أوردينغ أو بوزوم، مع السدود وبحر الفاتن الطيني.
• بحر البلطيق وخليج لوبيك: عبر الطريق A1 باتجاه لوبيك وترافيموندا، ثم تيمندورفر شتراند وجزيرة فيمارن.
• الدنمارك: عبر الطريق A7 شمالاً إلى فلنسبورغ ثم عبر بادبورغ، وهو خط أوتوبان متصل دون عبور نهر الإلبه.
• مراعي لونيبورغ: جنوباً عبر نفق الإلبه، ثم لونيبورغ والطرق الصغيرة عند أوندلوه وفيلزيده.
• هامبورغ نفسها: مدينة الميناء وحي المخازن وحافة الميناء متعبة بالسيارة، والمواقف مدفوعة ومداخلها ضيقة.

ما يغيّره السعر الشفاف

درايفو سوق أوروبية تستأجر فيها مباشرة من وكالات إيجار مستقلة ومحلية موثوقة ومن مالكين أفراد، في أوروبا وشمال أفريقيا. والفرق عن المكتب التقليدي ليس في السيارة بقدر ما هو في ترتيب الأمور: ترى التفصيل قبل أن تدفع لا بعده.

• تُعرض كل التكاليف قبل الدفع، بما في ذلك رسم خدمة درايفو على الإيجار في سطر خاص به، ويُسترد هذا الرسم عند الإلغاء المجاني أو عند إلغاء الوكالة للحجز.
• تأكيد فوري وإلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام.
• التأمين النقدي وما يشمله العرض مرئيان قبل الحجز، وعند الدفع يمكن إضافة حماية شاملة اختيارية تخفض مبلغ التحمل.
• إعلانات ودعم بخمس لغات، مع مساعدة عبر واتساب وعبر خدمة الكونسيرج في التطبيق.
• إلى جانب السيارات تجد شاحنات صغيرة ومركبات نفعية وكذلك بيوتاً متنقلة وعربات تخييم حيث يتوفر عرض محلي، وهو أمر عملي لجولة ساحلية في الصيف.