مخالفة بسيارة مستأجرة في فرنسا: من يدفع وكيف

عند استئجار سيارة في فرنسا تكون المخالفة على عاتقك: أنت من كان يقود، فأنت من يدفع، ورخصتك هي المعنية. أما شركة التأجير فهي تتلقى إشعار المخالفة، أي avis de contravention، أولاً لأنها titulaire du certificat d'immatriculation، أي حاملة شهادة تسجيل المركبة، ثم تقوم بتسمية السائق، أي désignation du conducteur، فتحيل هويتك وعقد الإيجار الخاص بك إلى الإدارة الفرنسية.

من تلك اللحظة يصلك في الغالب خطابان في وقت واحد: إشعار مخالفة باسمك، صادر عن النظام الفرنسي للمعالجة الآلية للمخالفات، وفاتورة أتعاب إدارية من الوكالة مقابل معالجة الملف. هذه التكلفة الثانية هي ما يفاجئ المستأجرين أكثر من غيرها، وهي الوحيدة من الاثنتين التي يمكنك التأثير عليها مسبقاً، بقراءة شروط الإيجار قبل الحجز.

المسار الفعلي للمخالفة خطوة بخطوة

معرفة ترتيب الخطوات توفّر عليك قلقاً كثيراً، خصوصاً عندما يصل الخطاب بعد أسابيع من إعادة السيارة. لا شيء يضيع في الأثناء: الملف ينتقل من الوكالة إلى الإدارة، ومن الإدارة إليك.

1. 1تُسجّل المخالفة، إما برادار ثابت أو متحرك، أو بواسطة عنصر أمن على الطريق، أو بمحضر إلكتروني.
2. 2يُرسل الإشعار إلى حامل شهادة التسجيل، أي شركة التأجير وليس السائق.
3. 3تبحث الوكالة عن العقد الساري في تاريخ المخالفة وساعتها بالضبط.
4. 4تقدّم تسمية السائق إلى الإدارة، مع اسمك وعنوانك ونسخة من العقد الموقّع.
5. 5يُصدر إشعار مخالفة جديد باسمك ويُرسل إلى العنوان الذي أبلغت عنه الوكالة.
6. 6في الوقت نفسه تطالبك الوكالة بأتعابها الإدارية، وفق البند الذي قبلته عند التوقيع.

الأتعاب الإدارية للوكالة: من أين تأتي وكيف تضبطها

الأتعاب الإدارية ليست مخالفة ولا تذهب إلى الدولة الفرنسية. هي مقابل تجاري عن الوقت الذي استُغرق في تحديد السائق والرد على الإدارة. مرجعها العقد وليس قانون المرور: وجودها ومقدارها مكتوبان في شروط الإيجار، ولهذا تُقرأ قبل التوقيع لا بعده.

• ابحث في الشروط العامة عن بند amendes أو contraventions أو frais administratifs: هناك يختبئ النص.
• اطلب دائماً نسخة من إشعار المخالفة المقابل، مع تفصيل ما يُحمَّل عليك.
• تحقق مما إذا كانت الوكالة تبقي حجزاً على بطاقتك بعد الإعادة، ولأي مدة: فهذا ما يسمح بخصم لاحق.
• اجعل مراسلاتك مكتوبة، بالبريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة، بدل الاعتماد على وعد شفهي عند المكتب.

ما يجب الاحتفاظ به بعد إعادة السيارة

يتكوّن ملف متين في دقائق عند الإعادة ويخدمك بعد أشهر: العقد، ومحضر حالة السيارة عند التسليم وعند الإعادة، وصور للسيارة بتاريخ وساعة، وتذكرة المرآب أو وصل الطريق السيار، ووصل الإعادة مع الساعة. وإذا وصل إشعار عن فترة لم تكن السيارة فيها بين يديك، تكفي هذه الوثائق عادة لإثبات الواقع.

ثلاث حالات وثلاثة مسارات: الرادار والوقوف ومناطق الانبعاثات

ليست كل العقوبات تسير في الطريق نفسه، ومن هنا يأتي معظم سوء الفهم. يلخص الجدول من يتلقى ماذا وما يعنيه ذلك للمستأجر.

الوقوف: forfait de post-stationnement

بعد إخراج الوقوف المدفوع من الإطار الجزائي في فرنسا، لم يعد عدم تسديد عدّاد الوقوف مخالفة بل forfait de post-stationnement، أي رسم مستحق للبلدية. والمدين به هو حامل شهادة التسجيل، أي الوكالة، التي تسدده ثم ترجع عليك استناداً إلى العقد. وللطعن مسار خاص: تظلم إداري مسبق إلزامي لدى البلدية أو الشركة المشغلة، قبل اللجوء عند الحاجة إلى commission du contentieux du stationnement payant، أي الهيئة القضائية الوطنية للوقوف المدفوع. الإجراء والمهل مكتوبان على إشعار الأداء وهما يتغيران، فاعتمد المصدر الرسمي لا العادة.

مناطق الانبعاثات المنخفضة وملصق Crit'Air

تطبّق عدة مدن فرنسية، منها Paris وLyon وMarseille وGrenoble، نظام zone à faibles émissions، أي منطقة الانبعاثات المنخفضة. ويتوقف الدخول على ملصق Crit'Air الذي يصنّف المركبة من 0 للكهربائية إلى 5 لأقدم المحركات. والنقطة المهمة للمستأجر أن الملصق موضوع على زجاج تلك السيارة بعينها، أي أن الوكالة هي التي تحدد عملياً إن كنت ستتمكن من دخول وسط المدينة. اسأل عن فئة Crit'Air قبل الحجز إذا كان مسارك يعبر إحدى هذه المدن. القواعد وقائمة المدن والعقوبات تتغير بكثرة: راجع المصدر الرسمي للحكومة الفرنسية قبل الانطلاق، لا منتدى على الإنترنت.

الحدود التي تتسبب في أكثر المخالفات

معظم الإشعارات التي تصل المستأجرين بعد الرحلة تأتي من المراقبة الآلية للسرعة، وغالباً في مقاطع لم يلاحظ فيها السائق تغير الحد المسموح. وهذه هي المراجع الفرنسية.

• الطريق السيار autoroute: 130 km/h في الجو الجاف و110 km/h تحت المطر.
• طريق بمسلكين يفصلهما حاجز وسطي: 110 km/h في الجاف و100 km/h تحت المطر.
• طريق عادية باتجاهين بدون فاصل: 80 km/h، وترفع إلى 90 km/h على بعض المحاور بقرار من département.
• داخل المناطق العمرانية: 50 km/h من لوحة الدخول.
• الضباب أو الرؤية الأقل من 50 متراً: 50 km/h في كل مكان.
• رخصة أقل من 3 سنوات: 110 km/h على الطريق السيار و100 km/h تحت المطر.

أما الكحول فالحد هو 0.5 g/L في الدم، أي ما يعادل 0.25 ملليغرام لكل لتر من الهواء المنفوث، وينزل إلى 0.2 g/L لرخصة أقل من 3 سنوات. وهناك تفصيلان محليان يستحقان الانتباه: يجب أن يتوفر في السيارة مثلث تحذيري وسترة عالية الوضوح، ويُستحسن التأكد من ذلك قبل مغادرة الوكالة، كما أن قاعدة priorité à droite، أي أولوية القادم من اليمين، لا تزال سارية في بعض التقاطعات غير المعلّمة، خصوصاً في المدن القديمة والمناطق الريفية. وأغلب الطرق السيارة الفرنسية مدفوعة، تُسدد بالبطاقة أو بجهاز télépéage الإلكتروني.

الطعن في إشعار يصل بعد انتهاء الإيجار

تسمية الوكالة لك كسائق لا تسقط حقك في الطعن. الإجراء هو نفسه المتبع مع أي سائق، وهو موصوف على الإشعار ذاته.

1. 1تحقق أولاً من المعطيات المادية: اللوحة والتاريخ والساعة والمكان ونوع المخالفة، ثم قارنها بعقد الإيجار.
2. 2إذا لم تكن السيارة بين يديك في تلك اللحظة بالضبط، فاستند إلى العقد ومحضر الحالة وساعة الإعادة.
3. 3قدّم الطعن إلكترونياً على البوابة الرسمية لوكالة ANTAI، أو بالبريد المضمون باستعمال الاستمارة المرفقة بالإشعار، موجهاً إلى officier du ministère public، أي ممثل النيابة العامة المختص.
4. 4احترم المهلة المذكورة على الإشعار: فهي مكتوبة بوضوح وتبدأ من تاريخ الإرسال.
5. 5احتفظ بنسخة من كل ما ترسله، ومعها وصل الإرسال.

وبحسب نوع المخالفة وسبب الطعن، قد يقتضي الطعن consignation، أي مبلغاً يودع قبل دراسة الملف، وهو ليس تسديداً للمخالفة. كما أن سحب النقاط، حيث ينطبق، يتوقف على المخالفة وعلى الرخصة المعنية: في هذا، وكذلك في المبالغ المرفوعة بعد فوات المهلة، اعتمد المصدر الرسمي للإدارة. أما الحوار مع الوكالة فهو مسألة تعاقدية منفصلة: إذا بدت لك أتعابها غير مبررة، فاطلب كتابياً البند الذي تستند إليه ونسخة من الإشعار المقابل.

تفادي التكلفة المزدوجة من لحظة الحجز

لا يمكن فعل الكثير أمام الرادار، لكن يمكن فعل الكثير أمام المفاجآت المحيطة به. معظم الأمر يُحسم قبل الانطلاق، عند اختيار الوكالة وقراءة ما توقّع عليه.

• سعر كامل على الشاشة: على DRIVO يظهر كل بند من التكلفة قبل الدفع، بما فيه أتعاب خدمة DRIVO على الإيجار، معروضة في سطر خاص بها.
• مبلغ التأمين وما هو مشمول يظهران قبل الحجز، أي قبل تقديم بطاقتك.
• تأكيد فوري للحجز، وإلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الاستلام، مع استرجاع أتعاب الخدمة في حالة الإلغاء المجاني أو الإلغاء من جانب الوكالة.
• يمكن إضافة حماية شاملة اختيارية عند الدفع لتخفيض مبلغ التحمل.
• العروض والدعم متوفران بخمس لغات، مع مساندة عبر WhatsApp وخدمة كونسيرج داخل التطبيق لطرح أي سؤال قبل التوقيع.

وإذا وصل الإشعار إلى صندوق بريدك رغم كل شيء، فتعامل معه بسرعة: اقرأ التواريخ، وقارنها بالعقد، وسدد أو اطعن داخل المهلة المبينة، واطلب من الوكالة الوثيقة المثبتة لأتعابها.