Louer une voiture à l'aéroport de Bilbao (BIO)

À l'aéroport de Bilbao, les comptoirs de location ne sont pas dans le hall d'arrivée : il faut descendre d'un niveau et passer dans le bâtiment du parking P1, en suivant les panneaux de location de voitures. Du tapis à bagages aux clés en main, cela prend peu de temps, à condition d'avoir un permis en cours de validité, une carte de crédit au nom du conducteur principal et un prix déjà fixé par écrit.

Ce qui suit est le parcours réel : qui se trouve dans l'enceinte de l'aéroport et qui vient vous chercher en navette, quels suppléments apparaissent à la signature, comment inspecter la voiture quand le jour se lève sous le sirimiri, cette pluie fine basque, et quoi faire à la restitution.

Où se trouvent les comptoirs à l'aéroport de Bilbao

Le terminal de Loiu, que tout le monde appelle La Paloma, est compact : un hall d'arrivée, les tapis à bagages et presque rien d'autre. Les bureaux de location se trouvent au niveau inférieur du parking P1, relié au terminal. Suivez les panneaux de location de voitures, descendez d'un niveau et longez le couloir : les bureaux sont alignés et les véhicules sont au même niveau ou juste à côté.

• Le permis de conduire en cours de validité du conducteur principal, et un permis international s'il n'a pas été délivré dans l'Union européenne.
• Passeport ou carte d'identité, et carte de crédit au nom du conducteur principal : peu de comptoirs acceptent une carte de débit pour la caution.
• La réservation avec le détail du prix, imprimée ou sur le téléphone.
• Le numéro de vol sur la réservation : c'est ce qui fait que le bureau vous attend si l'avion est en retard.

Agences hors enceinte et navette

Une partie de l'offre de BIO n'est pas au P1 mais dans les zones d'activité de Loiu, Erandio ou Derio. Ces agences viennent vous chercher en navette aux arrivées et le trajet est court, car l'aéroport est collé au couloir du Txorierri. Beaucoup d'agences indépendantes basques travaillent ainsi, avec leur propre flotte et un contact direct, et elles sont souvent plus souples qu'un grand comptoir. Demandez toujours à quelle heure part la dernière navette et à quelle heure il faut être revenu le jour de la restitution.

Les suppléments qui apparaissent à la fin

Presque aucune surprise dans une location d'aéroport n'est une erreur de l'agence : ce sont des lignes du contrat que personne n'a lues à temps. Voici les plus courantes à BIO.

• Supplément de prise en charge dans l'enceinte aéroportuaire : si vous réservez tout verrouillé à l'avance, il doit déjà être dans le prix.
• Assurance vendue au comptoir : si vous avez déjà une couverture, dites-le et demandez qu'elle figure au contrat ; sinon, décidez avant de partir, pas avec la file derrière vous.
• Carburant : si la voiture part pleine, elle doit revenir pleine. Gardez le justificatif de la station, sinon le plein vous sera facturé avec des frais de service.
• Conducteur additionnel : toute personne qui conduira doit figurer au contrat, sinon la couverture peut ne pas jouer.
• Restitution hors horaires : beaucoup de bureaux la facturent à part et certains ne la proposent pas.
• Jeune conducteur ou permis récent : une majoration fréquente en Espagne.

Aéroport, ville ou gare : ce qui vous convient

Prendre la voiture à l'aéroport est le plus commode et presque jamais le moins cher. Si vous passez vos premiers jours à Bilbao même, vous n'aurez peut-être pas besoin de voiture avant le troisième jour : le centre se fait à pied et le métro et le tramway desservent presque tout.

Inspecter la voiture avec peu de lumière et sous la bruine

Il pleut beaucoup à Loiu, et le sirimiri, cette pluie fine qui n'a pas l'air d'en être une, fait partie du paysage. Une voiture mouillée cache les rayures, et en hiver le jour se lève tard : l'inspection de trente secondes sur le sol du parking est la cause la plus fréquente d'un débit qui arrive des semaines plus tard.

1. 1Allumez la lampe du téléphone et faites le tour complet de la voiture, en vous arrêtant sur les bas de portes, les passages de roue et les deux pare-chocs.
2. 2Filmez une vidéo lente plutôt que des photos isolées, avec la plaque visible au début et à la fin.
3. 3Ouvrez le coffre, vérifiez la roue de secours ou le kit anti-crevaison et repérez le gilet réfléchissant.
4. 4Comparez le niveau de carburant et le compteur avec le procès-verbal de remise.
5. 5Si quelque chose n'est pas noté, retournez au comptoir et demandez l'ajout avant de quitter l'enceinte.

Conduire en Bizkaia, au Gipuzkoa et dans La Rioja

Le Pays basque se conduit bien, mais il n'est pas plat. En sortant de l'aéroport vous êtes sur l'autoroute en quelques minutes et sur des routes de montagne en une demi-heure, avec des virages enchaînés, des tunnels et du brouillard dans les cols. Ce qui déstabilise les visiteurs, ce n'est pas la vitesse mais l'eau.

• Vitesse pour les voitures : 120 km/h sur autoroute et voie rapide, 90 km/h sur route ordinaire hors agglomération.
• En voirie urbaine : 50 km/h sur les voies à deux files ou plus par sens, 30 km/h sur les voies à une seule file par sens et 20 km/h sur les voies à plateau unique partagées avec les piétons.
• Taux d'alcool : 0,5 g/L dans le sang et 0,25 mg/L dans l'air expiré. Pour les conducteurs novices ayant moins de deux ans de permis et pour les conducteurs professionnels, 0,3 g/L dans le sang et 0,15 mg/L dans l'air expiré.
• Le gilet réfléchissant de haute visibilité doit être accessible depuis l'habitacle, sans sortir de la voiture pour le chercher.
• Le système de présignalisation d'urgence est en transition en Espagne : consultez le site de la DGT, l'autorité espagnole de la circulation, pour savoir quel dispositif est exigé, et demandez à l'agence ce que porte la voiture.
• Dans les ronds-points, la priorité est à qui circule sur l'anneau ; aux carrefours non signalés, la priorité suit la signalisation en place.

Péages et vignette environnementale

Beaucoup d'autoroutes portant la lettre AP sont à péage, alors que d'autres voies à grande capacité portant la lettre A sont gratuites. Vers Donostia-San Sebastián par l'autoroute cantabrique, ou vers Vitoria-Gasteiz et La Rioja par l'AP-68, comptez sur un péage : il se paie par carte ou avec un badge de télépéage VIA-T. Demandez au comptoir si la voiture est équipée et comment cela vous est refacturé.

Plusieurs villes espagnoles restreignent par ailleurs l'entrée selon la vignette environnementale de la DGT, qui distingue les catégories 0, ECO, C, B et les véhicules sans vignette. Le mécanisme est presque toujours le même : des caméras qui lisent la plaque et un registre de véhicules autorisés. Les règles, la liste des villes et les sanctions changent souvent, donc consultez le site de la DGT et celui de la mairie de destination avant de partir, et vérifiez avec l'agence quelle vignette porte la voiture. Dans Bilbao centre, le stationnement en surface est aussi réglementé par zones horaires : pour une journée entière, un parking souterrain est généralement plus avantageux.

La restitution, et la demi-heure qui décide de tout

La restitution est le moment où le compte se solde, et elle coïncide presque toujours avec un vol à prendre. Procédez dans cet ordre.

1. 1Faites le plein dans une station du couloir du Txorierri, près de Loiu, et gardez le ticket horodaté.
2. 2Filmez la même vidéo qu'à la prise en charge, la voiture déjà garée sur la place de restitution.
3. 3Demandez un procès-verbal de restitution signé ; si vous déposez les clés dans une boîte, photographiez le compteur, le niveau de carburant et tout le véhicule.
4. 4Si une caution a été bloquée, demandez quand elle est libérée et gardez le reçu.

Calculez votre horaire en tenant compte du trafic du Txorierri en début de matinée et, si l'agence est hors enceinte, de l'attente de la navette. Une demi-heure de marge supplémentaire vaut mieux que n'importe quelle remise.

Réserver avec le prix fixé avant d'atterrir

DRIVO est une place de marché européenne pour louer des véhicules directement auprès d'agences indépendantes et locales de confiance, et auprès de particuliers. Tous les coûts sont affichés avant le paiement, y compris les frais de service DRIVO sur la location, qui apparaissent sur leur propre ligne et sont remboursés en cas d'annulation gratuite ou d'annulation par l'agence. La confirmation est immédiate, l'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la prise en charge, et la caution ainsi que ce qui est inclus sont visibles avant de réserver. Au paiement, vous pouvez ajouter une protection totale optionnelle pour réduire la franchise. Les annonces et l'assistance existent en cinq langues, avec un support WhatsApp et une conciergerie dans l'application. Au-delà des voitures, il y a des fourgons, des camping-cars et des vans là où l'offre locale existe.

Pour un voyage sur la côte basque, cela se traduit très concrètement : vous atterrissez à Loiu en sachant le prix final et ce qui sera bloqué sur votre carte, et vous ne découvrez rien de nouveau au comptoir.